Публичная оферта для физических лиц

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных, аналитических и организационно-сопроводительных услуг физическим лицам

от «01» июня 2026 г. г. Москва

Настоящий документ в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным публичным предложением (офертой) ООО «ЭЛС», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому полностью дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание информационно-консультационных, аналитических и организационно-сопроводительных услуг на изложенных ниже условиях.

Общие положения
1. Настоящая Публичная оферта (далее - «Оферта») регулирует отношения между Исполнителем и физическим лицом, акцептовавшим настоящую Оферту (далее - «Заказчик»), возникающие при оказании Исполнителем следующих услуг:
  1. информационно-аналитических услуг по диагностике образовательного, профессионального и карьерного профиля Заказчика в рамках методики CEPI;
  2. информационно-консультационных услуг;
  3. аналитических услуг;
  4. услуг по формированию индивидуального образовательного маршрута;
  5. организационно-сопроводительных услуг;
  6. услуг по сопровождению взаимодействия Заказчика с университетами, образовательными организациями, экспертами и иными третьими лицами.
2. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
3. Настоящая Оферта адресована неопределенному кругу полностью дееспособных физических лиц.
4. Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признается совершение Заказчиком конклюдентных действий, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий настоящей Оферты:

оплатой услуг полностью либо частично;

оплатой счета;

оплатой по платежной ссылке;

внесением предоплаты;

регистрацией на сайте Исполнителя;

заполнением и направлением заявки;

предоставлением документов и сведений для оказания услуг;

нажатием кнопок «Оплатить», «Продолжить», «Согласен», «Подтвердить» либо аналогичных;

использованием личного кабинета, цифровой платформы или сервисов Исполнителя;

фактическим началом получения услуг Исполнителя.

1. С момента совершения акцепта Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в простой письменной форме в соответствии со статьями 434, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
  1. ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме;
  2. понимает содержание и правовую природу оказываемых услуг;
  3. заключает договор добровольно, без принуждения, на разумных и понятных ему условиях;
  4. обладает полной гражданской дееспособностью, достаточной для заключения и исполнения договора;
  5. согласен с порядком оказания услуг, стоимостью услуг, условиями оплаты и возврата денежных средств;
  6. дает согласие на обработку персональных данных на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных Исполнителя;
  7. понимает и соглашается с тем, что услуги Исполнителя:
  8. не являются образовательными услугами;
  9. не являются реализацией образовательной программы;
  10. не являются обучением в смысле Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
  11. понимает и соглашается с тем, что Исполнитель:
  12. не является образовательной организацией;
  13. не осуществляет образовательную деятельность;
  14. не проводит итоговую аттестацию;
  15. не выдает документы об образовании и (или) квалификации;
  16. понимает, что образовательные программы реализуются непосредственно соответствующими университетами и образовательными организациями на основании отдельных договоров между Заказчиком и соответствующим университетом;
  17. понимает, что услуги Исполнителя носят исключительно информационный; консультационный; аналитический; организационно-сопроводительный характер.

Термины и определения

2.1. «Диагностика CEPI» - комплекс информационно-аналитических и консультационных мероприятий, направленных на оценку образовательного, профессионального и карьерного профиля Заказчика с целью подготовки рекомендаций по дальнейшему развитию.

2.2. «Образовательный маршрут (трек)» - комплекс консультационных, аналитических и организационно-сопроводительных услуг, связанных с подбором образовательных возможностей, программ, университетов и сопровождением взаимодействия Заказчика с образовательными организациями.

2.3. «Организационно-сопроводительные услуги» - услуги по координации взаимодействия Заказчика с университетами, партнерами, экспертами и иными третьими лицами.

2.4. «Университет» - образовательная организация, самостоятельно реализующая образовательные программы на основании лицензии и законодательства соответствующей юрисдикции.

2.5. «Партнер» - лицо, оказывающее информационно-консультационные и организационно-сопроводительные услуги.

Правовая природа услуг
1. Исполнитель не является образовательной организацией в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и не осуществляет деятельность, подлежащую лицензированию в качестве образовательной деятельности.
2. Исполнитель в рамках настоящей Оферты:
  1. не осуществляет образовательную деятельность;
  2. не реализует основные, дополнительные, профессиональные, общеобразовательные либо иные образовательные программы;
  3. не оказывает образовательные услуги;
  4. не организует и не проводит обучение, преподавание, учебные занятия либо образовательный процесс в смысле законодательства Российской Федерации об образовании;
  5. не осуществляет текущий контроль успеваемости, промежуточную либо итоговую аттестацию;
  6. не присваивает квалификацию, степень, статус либо иные формы официального подтверждения образования или профессиональной подготовки;
  7. не выдает документы об образовании, документы о квалификации, свидетельства, дипломы, удостоверения либо иные документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации об образовании.
  8. не принимает решения: о зачислении; об отчислении; о допуске к обучению; о переводе; о прохождении аттестации; о выдаче документов об образовании и (или) квалификации.
3. Образовательные программы, обучение, образовательный процесс, итоговая аттестация и выдача документов об образовании и (или) квалификации осуществляются исключительно соответствующими университетами, образовательными организациями либо иными третьими лицами на основании отдельных договоров, заключаемых непосредственно между Заказчиком и соответствующей образовательной организацией.
4. Услуги, оказываемые Исполнителем в рамках настоящей Оферты, носят исключительно информационный, консультационный, аналитический, экспертный и организационно-сопроводительный характер и направлены на предоставление Заказчику информации, рекомендаций, аналитических выводов, экспертных оценок, а также содействия в вопросах выбора образовательных возможностей, профессионального развития и взаимодействия с университетами, образовательными организациями, экспертами и иными третьими лицами.

Оказываемые Исполнителем услуги не направлены на освоение Заказчиком образовательной программы, получение образовательного ценза, квалификации либо прохождение обучения в смысле законодательства Российской Федерации об образовании.

1. В рамках оказания услуг Исполнитель вправе осуществлять, включая, но не ограничиваясь:
  1. проведение диагностики образовательного, профессионального и карьерного профиля Заказчика;
  2. проведение интервью, тестирования, анкетирования и иных аналитических мероприятий;
  3. анализ документов, сведений и материалов, предоставленных Заказчиком;
  4. подготовку аналитических отчетов, экспертных заключений, рекомендаций и иных информационно-аналитических материалов;
  5. подготовку рекомендаций по образовательному, профессиональному и карьерному развитию;
  6. формирование индивидуального образовательного маршрута;
  7. консультирование по вопросам выбора образовательных программ, университетов, образовательных возможностей и карьерных траекторий;
  8. информационное и организационное сопровождение взаимодействия Заказчика с университетами, образовательными организациями, экспертами, консультантами и иными третьими лицами;
  9. организационное содействие при подготовке документов, коммуникации с университетами и сопровождении отдельных этапов взаимодействия с образовательными организациями.
  10. При этом Исполнитель самостоятельно определяет методы, инструменты, формат, последовательность и порядок оказания услуг, если иное прямо не согласовано с Заказчиком.
2. Результаты оказания услуг, включая аналитические материалы, CEPI-index (CEPI-score), экспертные заключения, рекомендации, образовательные маршруты, аналитические отчеты, выводы и иные материалы, подготовленные Исполнителем, формируются на основании сведений и документов, предоставленных Заказчиком; результатов интервьюирования, тестирования и иных аналитических мероприятий; внутренних методик и экспертных подходов Исполнителя.
3. Указанные результаты носят исключительно информационно-аналитический, консультационный и рекомендательный характер, являются субъективным экспертным мнением Исполнителя и не могут рассматриваться как:
  1. гарантия достижения Заказчиком какого-либо образовательного, профессионального, карьерного либо финансового результата;
  2. независимая оценка квалификации;
  3. профессиональная аттестация;
  4. государственная или образовательная аттестация;
  5. официальное подтверждение уровня образования, квалификации, компетенций либо профессиональной подготовки;
  6. документ об образовании и (или) квалификации в смысле законодательства Российской Федерации.
4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что окончательные решения, принимаемые университетами, образовательными организациями, работодателями, государственными органами и иными третьими лицами, находятся вне контроля Исполнителя и принимаются такими лицами самостоятельно.

Предмет Оферты
1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационно-консультационные, аналитические и организационно-сопроводительные услуги, связанные с диагностикой образовательного, профессионального и карьерного профиля Заказчика, формированием образовательного маршрута, консультационным сопровождением и организацией взаимодействия с университетами и иными третьими лицами, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказываемые услуги на условиях настоящей Оферты.
2. Конкретный перечень услуг, объем услуг, сроки оказания услуг, стоимость услуг, формат сопровождения и иные условия оказания услуг определяются информацией, размещенной на сайте Исполнителя, в описании соответствующего продукта, в счете, платежной форме, коммерческом предложении, личном кабинете Заказчика либо в иной информации, доведенной Исполнителем до сведения Заказчика до момента акцепта настоящей Оферты.
Порядок оказания услуг
1. Услуги по настоящей Оферте оказываются Исполнителем преимущественно в дистанционном формате с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, цифровых платформ, средств видеосвязи, электронной почты, мессенджеров и иных средств электронного взаимодействия, если иной формат оказания услуг не согласован Сторонами дополнительно.

Исполнитель вправе самостоятельно определять конкретные технические средства, программное обеспечение, цифровые платформы и каналы коммуникации, используемые при оказании услуг.

1. Исполнитель самостоятельно определяет:
  1. содержание, объем, структуру и формат оказываемых услуг;
  2. последовательность, продолжительность и количество этапов оказания услуг;
  3. применяемые методики, аналитические модели, экспертные подходы и инструменты;
  4. порядок проведения интервью, консультаций, тестирования и иных мероприятий;
  5. перечень и состав привлекаемых экспертов, консультантов, аналитиков и иных специалистов;
  6. используемые цифровые платформы, программное обеспечение и технические решения,
  7. если иное прямо не предусмотрено индивидуальными условиями оказания услуг либо письменными соглашениями Сторон.
2. В зависимости от выбранного Заказчиком продукта, программы сопровождения либо индивидуального запроса услуги Исполнителя могут включать, в том числе:
  1. проведение онлайн-консультаций, интервью, экспертных сессий и встреч;
  2. проведение видеоконференций с использованием цифровых платформ;
  3. электронную переписку и дистанционное взаимодействие с Заказчиком;
  4. проведение тестирования, анкетирования и иных аналитических мероприятий;
  5. анализ документов, сведений и материалов, предоставленных Заказчиком;
  6. подготовку аналитических отчетов, рекомендаций, экспертных заключений и иных материалов;
  7. подготовку рекомендаций по образовательному, профессиональному и карьерному развитию;
  8. формирование образовательного маршрута;
  9. информационное и организационное сопровождение взаимодействия Заказчика с университетами, образовательными организациями и иными третьими лицами;
  10. сопровождение коммуникации, связанной с подачей документов, рассмотрением заявок и иными организационными вопросами.

Конкретный перечень услуг определяется Исполнителем исходя из выбранного Заказчиком продукта, тарифа, программы сопровождения либо индивидуального предложения.

1. Заказчик обязуется:
  1. своевременно предоставлять Исполнителю полную, актуальную, достоверную и не вводящую в заблуждение информацию, документы и сведения, необходимые для надлежащего оказания услуг;
  2. своевременно проходить предусмотренные этапы диагностики, интервью, консультации, тестирование и иные мероприятия;
  3. соблюдать согласованные сроки взаимодействия с Исполнителем;
  4. обеспечивать возможность оперативной коммуникации по указанным Заказчиком контактным данным;
  5. незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении сведений, имеющих значение для оказания услуг;
  6. не совершать действий, препятствующих надлежащему оказанию услуг.

Заказчик несет риск неблагоприятных последствий, связанных с предоставлением неполной, недостоверной либо несвоевременно предоставленной информации.

1. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг полностью либо в части в случаях:
  1. непредоставления Заказчиком необходимых сведений, документов или материалов;
  2. нарушения Заказчиком согласованных сроков взаимодействия;
  3. уклонения Заказчика от прохождения предусмотренных этапов оказания услуг;
  4. предоставления Заказчиком недостоверной, неполной либо заведомо искаженной информации;
  5. нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты;
  6. невозможности оказания услуг вследствие действий либо бездействия Заказчика.
  7. На период приостановления оказания услуг течение сроков оказания услуг приостанавливается соразмерно периоду задержки.

Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков оказания услуг, вызванное действиями либо бездействием Заказчика.

1. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в соответствующей части с момента совершения Исполнителем соответствующих действий, включая, но не ограничиваясь:
  1. проведение консультации, интервью, экспертной сессии либо иного мероприятия;
  2. предоставление доступа к материалам, цифровым платформам либо информационным системам;
  3. направление Заказчику аналитического отчета, рекомендаций, экспертного заключения либо иных материалов;
  4. предоставление результатов диагностики;
  5. направление информации, документов либо материалов университету или иной образовательной организации по поручению либо в интересах Заказчика;
  6. выполнение организационно-сопроводительных действий;
  7. совершение иных действий, составляющих содержание соответствующей услуги.
2. Если в течение 7 (семи) календарных дней с момента оказания соответствующей услуги Заказчик не направил Исполнителю мотивированные письменные возражения относительно объема и качества оказанных услуг, услуги считаются оказанными надлежащим образом, принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний.
3. Возражения Заказчика не могут основываться исключительно на несогласии Заказчика с экспертными выводами, рекомендациями, аналитическими оценками, CEPI-index (CEPI-score) либо иными результатами аналитической деятельности Исполнителя.
4. Аналитические материалы, CEPI-отчеты, экспертные заключения, рекомендации, образовательные маршруты, результаты диагностики, аналитические выводы и иные материалы, подготовленные Исполнителем в рамках оказания услуг, являются индивидуально подготовленными материалами, созданными с учетом сведений, документов, целей, запросов и особенностей конкретного Заказчика.

Указанные материалы обладают самостоятельной потребительской ценностью с момента их предоставления Заказчику независимо от последующего использования Заказчиком соответствующих результатов.

Передача Заказчику аналитических материалов, результатов диагностики, рекомендаций либо иных подготовленных Исполнителем материалов признается надлежащим исполнением соответствующей части обязательств Исполнителя.

Несогласие Заказчика с выводами, рекомендациями, аналитическими оценками либо результатами диагностики не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг и не является основанием для признания услуг неоказанными, либо оказанными ненадлежащим образом.

Условия оплаты
1. Стоимость услуг Исполнителя определяется Исполнителем самостоятельно исходя из объема оказываемых услуг, сложности запроса Заказчика, продолжительности сопровождения, количества этапов оказания услуг, состава привлекаемых экспертов, объема организационно-сопроводительных мероприятий, а также иных факторов, имеющих значение для формирования стоимости соответствующих услуг.
2. Стоимость услуг доводится до сведения Заказчика до момента совершения акцепта настоящей Оферты одним или несколькими из следующих способов:
  1. путем размещения информации на официальном сайте Исполнителя;
  2. в личном кабинете Заказчика;
  3. в коммерческом предложении;
  4. в счете на оплату;
  5. в платежной форме;
  6. посредством электронной переписки;
  7. посредством мессенджеров;
  8. в индивидуальном предложении Исполнителя;
  9. иным способом, позволяющим достоверно определить стоимость услуг.
3. Исполнитель вправе формировать индивидуальные коммерческие предложения, специальные условия оплаты, пакетные предложения, а также персональные условия сопровождения для отдельных категорий Заказчиков.
4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, вводить новые тарифы, изменять состав услуг, входящих в соответствующий продукт, а также изменять условия предоставления скидок, специальных предложений и программ лояльности до момента совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты.
5. Стоимость услуг после совершения Заказчиком акцепта Оферты изменению не подлежит, за исключением случаев:
  1. изменения объема оказываемых услуг по инициативе Заказчика;
  2. согласования дополнительных услуг;
  3. изменения условий сопровождения;
  4. изменения состава услуг;
  5. изменения обстоятельств, влияющих на объем организационно-сопроводительных мероприятий;
  6. заключения Сторонами отдельного соглашения об изменении стоимости услуг.
6. Информация о стоимости услуг, размещенная на сайте Исполнителя, в презентациях, рекламных материалах, информационных сообщениях, мессенджерах либо иных информационных источниках, носит информационный характер и не является безусловной гарантией сохранения соответствующей стоимости на определенный период времени, если иное прямо не указано Исполнителем.
7. Окончательная стоимость услуг считается согласованной Сторонами:
  1. с момента выставления Исполнителем счета;
  2. либо с момента направления Заказчику индивидуального коммерческого предложения;
  3. либо с момента формирования платежной ссылки;
  4. либо с момента совершения Заказчиком оплаты соответствующих услуг.
Условия возврата денежных средств

Общие положения возврата денежных средств

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая положения статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнитель вправе удержать:
  1. стоимость фактически оказанных услуг;
  2. стоимость подготовленных индивидуальных материалов;
  3. стоимость услуг, оказанных третьими лицами в интересах Заказчика;
  4. фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящей Оферте.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом сумм, подлежащих удержанию в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

1. При этом, к фактически понесенным расходам Исполнителя относятся, включая, но не ограничиваясь, расходы на организацию и проведение интервью, консультаций и иных мероприятий; вознаграждение экспертов, консультантов, аналитиков и иных привлеченных специалистов; расходы на аналитическую обработку данных; расходы на использование цифровых платформ, программного обеспечения и технических решений; расходы на подготовку аналитических материалов, отчетов, рекомендаций и иных документов; расходы на перевод, подготовку, обработку и сопровождение документов; расходы, связанные с взаимодействием с университетами, образовательными организациями и иными третьими лицами; административные и организационные расходы; банковские комиссии; комиссии платежных систем; расходы на обработку платежей; иные расходы, фактически понесенные Исполнителем в целях оказания услуг Заказчику.
2. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, содержащего сведения, необходимые для идентификации Заказчика, определения основания возврата и обработки соответствующего требования, включая фамилию, имя, отчество Заказчика, информацию об оплаченных услугах, причину обращения за возвратом, а также реквизиты для перечисления денежных средств. Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, документы и подтверждающие материалы, необходимые для идентификации Заказчика, подтверждения факта оплаты, проверки обоснованности заявленного требования и рассмотрения заявления о возврате денежных средств.
3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован Сторонами дополнительно.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения о наличии оснований для возврата, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации либо правилами платежных систем.

Условия возврата денежных средств по услугам CEPI

1. В случае отказа Заказчика от услуг CEPI до начала оказания услуг Исполнитель осуществляет возврат уплаченных денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с приемом, обработкой и возвратом платежа, включая банковские комиссии, комиссии платежных систем, расходы на обработку транзакции, а также иные документально подтвержденные расходы, понесенные Исполнителем до момента получения уведомления Заказчика об отказе от услуг.
2. В случае отказа Заказчика от услуг после назначения интервью либо согласования даты его проведения Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы и стоимость фактически выполненных работ, включая организационные расходы, стоимость подготовки интервью, расходы, связанные с резервированием времени экспертов, консультантов и иных специалистов, а также административные расходы, связанные с организацией оказания услуг.
3. В случае отказа Заказчика от услуг после назначения интервью либо согласования даты его проведения Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы и стоимость фактически выполненных работ, включая организационные расходы, стоимость подготовки интервью, расходы, связанные с резервированием времени экспертов, консультантов и иных специалистов, а также административные расходы, связанные с организацией оказания услуг.
4. В случае отказа Заказчика от услуг после проведения глубинного интервью Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и выполненных работ, включая стоимость проведенного интервью, стоимость работы экспертов, аналитиков и консультантов, стоимость аналитической обработки информации, стоимость подготовительных и организационных мероприятий, а также стоимость материалов и результатов аналитической деятельности, подготовленных к моменту отказа Заказчика от услуг.
5. В случае отказа Заказчика от услуг после начала подготовки CEPI-отчета Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, выполненных работ и фактически понесенных расходов, включая стоимость аналитической работы, подготовки CEPI-отчета, экспертной оценки, обработки информации, подготовки рекомендаций и иных материалов, созданных Исполнителем в рамках оказания услуг.
6. С момента передачи Заказчику CEPI-отчета, результатов диагностики, аналитических материалов, экспертных заключений, рекомендаций либо иных результатов аналитической деятельности услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме. После передачи Заказчику результатов диагностики возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Условия возврата денежных средств по услугам образовательного маршрута и сопровождения

1. В случае отказа Заказчика от услуг по формированию образовательного маршрута до начала оказания услуг Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с организацией оказания услуг, обработкой и возвратом платежа, а также иных расходов, документально подтвержденных и понесенных Исполнителем до момента получения уведомления Заказчика об отказе от услуг.
2. В случае отказа Заказчика от услуг после начала работы по подбору образовательного маршрута Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, выполненных работ и фактически понесенных расходов, включая стоимость аналитической работы, подбора образовательных программ, консультационных услуг, экспертной оценки, организационно-сопроводительных мероприятий, а также стоимость иных действий и материалов, подготовленных Исполнителем к моменту отказа Заказчика от услуг.
3. В случае отказа Заказчика от услуг после согласования образовательного маршрута Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и выполненных работ, включая стоимость разработанного образовательного маршрута, аналитических материалов, консультационных услуг, организационно-сопроводительных мероприятий, а также стоимость иных результатов интеллектуальной и аналитической деятельности, подготовленных Исполнителем в рамках оказания услуг.
4. В случае отказа Заказчика от услуг после передачи информации, документов либо материалов в университет, образовательную организацию либо иному третьему лицу Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов, включая стоимость сопровождения, организационные расходы, стоимость взаимодействия с университетами, образовательными организациями и иными третьими лицами, стоимость подготовки, сопровождения и обработки документов, а также стоимость иных организационно-сопроводительных мероприятий, выполненных в интересах Заказчика.
5. В случае отказа университета либо иной образовательной организации в зачислении Заказчика возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных консультационных, аналитических и организационно-сопроводительных услуг, стоимости подготовленных материалов, а также фактически понесенных Исполнителем расходов.
6. Исполнитель не несет ответственности за решения университетов, образовательных организаций, государственных органов, консульских учреждений, миграционных органов либо иных третьих лиц, включая решения, связанные с отказом в зачислении, выдаче визы, предоставлении гранта, финансирования либо иных мер поддержки.
7. В случае отмены образовательной программы университетом либо невозможности реализации соответствующей образовательной программы по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе предложить Заказчику альтернативную образовательную программу, изменение образовательного маршрута, изменение формата сопровождения либо иные варианты продолжения оказания услуг.
8. В случае невозможности дальнейшего оказания услуг либо отказа Заказчика от предложенных вариантов Исполнитель вправе осуществить частичный возврат денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, выполненных работ и фактически понесенных расходов. Размер подлежащих возврату денежных средств определяется Исполнителем с учетом объема оказанных услуг, выполненных организационно-сопроводительных мероприятий и фактически понесенных расходов.
9. Исполнитель не несет ответственности за изменение университетом либо иной образовательной организацией стоимости обучения, сроков реализации образовательной программы, содержания программы, формата обучения, требований к поступлению, правил приема, состава преподавателей, условий реализации программы либо иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
10. Указанные обстоятельства не являются основанием для возврата Заказчику денежных средств за фактически оказанные Исполнителем консультационные, аналитические и организационно-сопроводительные услуги.
11. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, стоимости уже выполненных работ, стоимости подготовленных индивидуальных материалов, аналитических и консультационных результатов, а также фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящей Оферте.
12. В случае согласия Заказчика на замену образовательной программы, изменение образовательного маршрута, изменение объема услуг либо изменение условий сопровождения перерасчет стоимости услуг осуществляется по соглашению Сторон с учетом объема уже оказанных услуг, объема новых услуг, стоимости дополнительных организационно-сопроводительных мероприятий, фактически понесенных расходов Исполнителя, а также необходимости привлечения дополнительных экспертов, консультантов либо третьих лиц.

Ограничение ответственности Исполнителя
1. Исполнитель не несет ответственности за действия, решения, бездействие либо изменения условий со стороны университетов, образовательных организаций, государственных органов, консульских учреждений, миграционных органов, грантодателей, работодателей и иных третьих лиц, включая, но не ограничиваясь отказом в зачислении; изменением правил приема; изменением требований к поступлению; изменением стоимости обучения; изменением сроков, содержания либо формата образовательной программы; отменой либо приостановлением реализации образовательной программы; изменением внутренних правил и процедур образовательной организации; решениями, связанными с академической успеваемостью, аттестацией, отчислением либо иными результатами обучения Заказчика.
2. Исполнитель не оказывает влияния на решения указанных лиц и организаций, которые принимаются ими самостоятельно и находятся вне разумного контроля Исполнителя.
3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо образовательного, профессионального, карьерного, финансового либо иного результата, включая, но не ограничиваясь поступлением в университет; успешным прохождением конкурсного отбора; успешным освоением образовательной программы; получением документа об образовании и (или) квалификации; трудоустройством; карьерным ростом; достижением определенного уровня дохода либо профессионального статуса.
4. Любые рекомендации, аналитические выводы, экспертные оценки, образовательные маршруты и иные материалы, предоставляемые Исполнителем, носят исключительно информационно-консультационный и рекомендательный характер и не являются гарантией достижения Заказчиком какого-либо результата.
5. Совокупный размер ответственности Исполнителя по любым требованиям, связанным с исполнением настоящей Оферты, ограничивается размером денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком за соответствующие услуги, в отношении которых заявлены требования. Исполнитель не несет ответственности в части, превышающей размер фактически полученной оплаты соответствующих услуг, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть ограничена в силу императивных норм законодательства Российской Федерации.
6. Исполнитель не несет ответственности за любые косвенные убытки и негативные последствия, возникшие у Заказчика либо третьих лиц, включая, но не ограничиваясь: упущенной выгодой; потерей предполагаемого дохода; репутационными потерями; утратой деловых возможностей; субъективными ожиданиями Заказчика; несоответствием услуг субъективным представлениям и ожиданиям Заказчика; последствиями решений, принятых Заказчиком на основании рекомендаций, консультаций либо аналитических материалов Исполнителя.
7. Заказчик принимает и соглашается с тем, что окончательные решения относительно обучения, поступления, выбора образовательной программы, карьерного развития и иных связанных вопросов принимаются Заказчиком самостоятельно и под его собственную ответственность.
Персональные данные
1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в целях заключения и исполнения договора, оказания услуг, взаимодействия с Заказчиком, организации сопровождения, подготовки аналитических материалов, взаимодействия с университетами, образовательными организациями и иными третьими лицами, а также в иных целях, непосредственно связанных с оказанием услуг по настоящей Оферте.
2. В рамках исполнения настоящей Оферты Исполнитель вправе осуществлять любые действия (операции) с персональными данными Заказчика, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, анализ, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в объеме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных и надлежащего оказания услуг Заказчику.
3. Заказчик выражает согласие на передачу Исполнителем персональных данных Заказчика третьим лицам в объеме, необходимом для оказания услуг и достижения целей, предусмотренных настоящей Офертой, включая передачу данных университетам и образовательным организациям; партнерам Исполнителя; экспертам, консультантам и аналитикам; подрядчикам и исполнителям отдельных этапов услуг; цифровым платформам, информационным системам и программным сервисам, используемым Исполнителем при оказании услуг; иным лицам, участие которых необходимо для исполнения обязательств Исполнителя перед Заказчиком.
4. Исполнитель вправе передавать персональные данные Заказчика исключительно в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.
5. Заказчик выражает согласие на трансграничную передачу персональных данных в случае взаимодействия с иностранными университетами, образовательными организациями, иностранными партнерами, международными программами, зарубежными цифровыми платформами и иными иностранными лицами, участие которых необходимо для оказания услуг по настоящей Оферте.
6. Заказчик понимает и соглашается с тем, что уровень защиты персональных данных в иностранных государствах может отличаться от уровня защиты персональных данных, установленного законодательством Российской Федерации.
7. В целях подтверждения факта оказания услуг, контроля качества услуг, ведения внутренней отчетности, подготовки аналитических материалов, фиксации результатов консультаций и обеспечения законных интересов Исполнителя Исполнитель вправе осуществлять аудио-, видео- и текстовую фиксацию консультаций, интервью, встреч, экспертных сессий и иных мероприятий, проводимых в рамках оказания услуг.
8. Порядок обработки персональных данных, перечень обрабатываемых персональных данных, цели, правовые основания, сроки обработки и хранения персональных данных, сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также информация о правах субъекта персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте.
9. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие на осуществление указанной фиксации и подтверждает, что уведомлен о возможности хранения и использования соответствующих материалов Исполнителем в целях исполнения настоящей Оферты и защиты законных интересов Исполнителя.
Обстоятельства непреодолимой силы
1. Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля Сторон, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, сбои в работе телекоммуникационных сетей и информационных систем, ограничения деятельности государственных органов, международные санкции, ограничения международных платежей и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.
3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств и предполагаемом сроке их действия в течение 5 (пяти) календарных дней с момента, когда такое уведомление стало возможным.
4. На период действия обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств Сторон продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.
5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд и препятствуют исполнению обязательств по договору, каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора без возмещения другой Стороне убытков.
Порядок урегулирования споров
1. Все споры и разногласия, возникающие между Исполнителем и Заказчиком в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением либо недействительностью договора, заключенного путем акцепта настоящей Оферты, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и в претензионном порядке.
2. Претензия направляется в письменной форме посредством электронной почты либо иным способом, позволяющим подтвердить факт ее направления.
3. Получатель претензии обязан рассмотреть ее и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии.
4. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Если Заказчик является потребителем в смысле законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, его права на обращение в суд по месту жительства либо иному месту, предусмотренному законодательством Российской Федерации, не ограничиваются настоящей Офертой.
Заключительные положения
1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва либо утверждения новой редакции.
2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя, если иной срок не указан дополнительно.
3. Изменения условий Оферты не распространяются на договоры, заключенные до даты вступления соответствующих изменений в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
5. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.
6. Настоящая Оферта не является образовательной программой и не представляет собой договор об оказании образовательных услуг. Исполнитель оказывает информационно-консультационные, аналитические и организационно-сопроводительные услуги. Образовательные программы реализуются соответствующими образовательными организациями на основании отдельных договоров, заключаемых непосредственно между Заказчиком и соответствующей образовательной организацией.
7. Настоящая Оферта не создает между Сторонами трудовых отношений, отношений представительства, агентирования, комиссии, поручения, простого товарищества либо иных отношений, прямо не предусмотренных настоящей Офертой.